- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Bestellungen und Kundenanfragen
- Pflege von Kundenstammdaten im CRM-System
- Unterstützung bei der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung
- Systematische Recherche nach potenziellen Kunden anhand definierter Kriterien
- Nutzung von Online-Plattformen, Branchenverzeichnissen, KI und sozialen Netzwerken
- Dokumentation und Bewertung der gefundenen Leads
- Vorbereitung von Erstkontakten für den Vertrieb
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Goch (Herbrand Autoteile GmbH)
Vollzeit
Festanstellung
Ihre Aufgaben
Ihr Profil
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sowie gute Niederländischkenntnisse
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Automobil oder Ersatzteilhandel
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere MS Excel) und digitalen Recherchetools
- Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb von Vorteil
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise
Warum wir?
- Betriebsklima - Wir legen großen Wert auf eine familiäre Teamatmosphäre und ein gutes Arbeitsklima
- Parkplätze und Anbindung – ausreichend Mitarbeiterparkplätze und direkte Anbindung zur Autobahn
- Attraktives Gehalt - Faire Entlohnung und regelmäßige Feedbackgespräche mit Einfluss auf die Gehaltsentwicklung
- Erholungszeit - Das sind 6 Wochen Urlaub. Perfekt für eine gute Work-Life-Balance
- Mitarbeiterrabatte - Egal ob Job-Bike (auch für den Partner), Leasing, Miete, Teile und Zubehör oder Shoppingvergünstigungen
- Fachbezogene Weiterbildung – individuelle und regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen
- Betriebliche Altersvorsorge - Mit uns zusammen heute schon an morgen denken
Über uns
Seit der Gründung im Jahr 1934 hat sich Herbrand von einem kleinen Familienunternehmen zu einer der führenden Mercedes-Benz Handelsgruppen in Deutschland entwickelt. Unsere Geschichte ist geprägt von Innovation, Wachstum und einer tiefen Verbundenheit zur Mobilität.
Über 90 Jahre sind vergangen, seitdem der Apothekersohn und Maschinenbauingenieur Josef Herbrand das gleichnamige Unternehmen gegründet hat. Heute führen seine Enkel Richard Lacek-Herbrand und Sven Holtermann die Erfolgsgeschichte fort.
Was einst als alleinige Verkaufsagentur für Mercedes-Benz Pkw begann, hat sich zu einer umfangreichen Unternehmensgruppe entwickelt. Diese Gruppe erstreckt sich über 17 Städte und 22 Standorte im Westmünsterland und am Niederrhein bis hin zum Rheinland.
Heute zählen wir mehr als 1.400 Mitarbeiter*innen. Jahr für Jahr verkaufen wir über 12.000 Fahrzeuge, während in unseren Werkstätten mehr als 100.000 Fahrzeuge verschiedenster Hersteller gewartet und repariert werden.